因客户需求，导致广州仓已签收的货物需要退寄。泰熊物流愿意免费提供转寄服务（普通客户不包括转寄产生的第三方快递费用）。基于此，现发布一些补充说明，并以此为依据执行：

  1.泰熊物流（广州仓）接收的货物，在验货完成前均可免费安排退寄服务或订单状态为“待验货”情况，当验货完成后（即订单状态更改为“待出库”情况），原则上不在接收退寄货请求

  2.如有退寄货需求，请联系我们客服申请。并告知退寄货方式：

     2.1 菜鸟上门取件：请向客服确认上门取件的相关时间。如有取件码请一并告知客服

     2.2 快递寄回：需告知客服收货人信息（包括但不限于姓名，地址，电话）。快递公司由仓库随机安排吗，暂不支持指定快递。

  3.退寄货以快递单号形式退寄，不支持快递单号货物拆箱后部分退寄

泰熊物流

2021/5/15